Jabra
Jabra é uma marca da GN Netcom, uma subsidiária da GN Store Nord A/S (GN) – listada na NASDAQ OMX. Jabra é líder mundial no desenvolvimento, fabricação e comercialização de uma vasta gama de soluções de comunicação hands-free (“mãos-livres”).
Os headsets da Jabra são compatíveis com as melhores marcas do mercado: Cisco, Avaya e Microsoft. Podem ser usados com softphones, telefone fixo, celular ou outro aplicativo de comunicação instantânea. Os fones de ouvidos permitem substituir o fone do telefone fixo e são conectados via Bluetooth com mais de um aparelho simultaneamente, por exemplo, celular e um telefone fixo, até triple conectividade (tecnologia única no mercado).
Segmentos de Mercado Jabra
• Call Center
- Os negócios com headset na América Latina é atualmente dominado pelos call centers, que são os “heavy users” de headsets;
- Os call centers precisam de reposição recorrente para seus parques instalados;
- O mercado de Call Centers na América Latina está crescendo 6-7% ao ano – muitos CC estão mudando para essa região.
• Escritórios
- Muitos escritórios estão aderindo a Comunicações Unificadas, portanto headsets se tornam equipamento necessário;
- A América Latina tem um alto índice de adesão a alta tecnologia – exemplo de telefonia IP, softphones, plataformas UC – significando crescimento acima da média mundial;
- Com altas taxas de crescimento, o mercado de escritórios poderá ultrapassar o mercado de call centers.
O potencial de crescimento é muito grande
• Até 2014 teremos 50 milhões de telefones baseados em clientes UC (Source: Frost & Sullivan November 2008, Microsoft, GNN estimates);
• Microsoft prevê que 50% dos usuários de UC usarão headset;
• Grandes vendedores, como Avaya, Cisco, Microsoft, IBM investem forte em UC – o futuro das comunicações de negócios.
Produtos
A Acorp do Brasil está trazendo diversos modelos de headsets para o mercado nacional.
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